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石家庄搬家市场鱼龙混澳洲快三杂 消协呼吁加强行业规范

时间:2019-08-26    点击量:

石家庄搬家市场鱼龙混澳洲快三杂 消协呼吁加强行业规范

■“制服员工”小心搬沙发。

  文/图 社区记者 卞静 杜慧

  近日,成都蚂蚁搬家公司华北区域总经理梁益清主动找到本报,针对目前石家庄搬家市场上假冒蚂蚁搬家的现象大吐苦水。这些“傍品牌”的行为令他十分头疼,称“不但公司业务被侵占,还频繁接到投诉电话,替人背黑锅”。

  通过“真蚂蚁”投诉“假蚂蚁”的事件,本报记者也对我市搬家行业中的乱象展开调查,发现一些非正规搬家公司冒充名牌、坐地涨价、中途加价、不签合同、损坏家具赖账不赔甚至盗窃财物等现象比比皆是,而遇到这些问题,消费者却又投诉无门。搬家市场如何规范才能更靠谱?

  搬家行业关乎民生 不规范埋不安全因素

  本次来石家庄状告假蚂蚁搬家公司,已是梁益清发起的第二次打假行动。“第一次是在山东济南,经过2个多月的打假,过程很顺利,效果非常好。”

  据梁益清介绍,成都蚂蚁搬家公司2003年入驻石家庄,没过多久,就发现网上有不少打着“蚂蚁搬家”旗号的搬家公司,由于当时法制观念淡薄,他并未在意。去年,公司开始频繁接到投诉电话,说搬家人员态度差、家具损坏也不赔钱,另外就是瞎要价,经过现场调查,梁益清发现这都是一些傍品牌的“假蚂蚁”所为。他逐渐意识到,这样的黑锅背不得,于是向工商部门投诉,可由于非正规的搬家公司并未记录在册,无法监管。无奈之下,梁益清准备拿起法律武器,走上维权打假路。

  “搬家的时候找搬家公司,很多人可能认为一个电话就搞定了,可事实上并非这么简单。搬家行业其实是一个民生行业,如果这个市场难以规范,会带来许多不安全因素。往小处看,上当挨宰、家具损坏消费者找不到投诉机构;往大处看,盗窃财物、踩点儿入室偷窃也并非不会发生。”梁益清说。

  搬家遇“李鬼” 损坏了柜子摔了花瓶

  22日、23日,记者随机采访了10位曾有过找搬家公司搬家经历的市民,他们多是通过查询114、报纸广告或者网络找来的搬家公司,其中就有两位通过网络找来了“冒牌货”,搬家搬出一肚子气。

  因为要准备结婚,王先生欲从天山花园小区搬到安苑小区。朋友告诉他蚂蚁搬家是一家正规公司,他便通过网络搜索该公司电话,与对方约定了搬家时间。

  然而,到了搬家那天,一辆挂后斗的货车开到王先生家门口,从上面跳下来三四名身着便装的人,双方经讨价还价,敲定拉两车共计1000元。然而,在搬家过程中,柜子门把手被损坏,还砸碎了一个花瓶。王先生要求赔钱,可搬家公司的人态度极其蛮横。“我看他们还有要打人的架势,只好退让一步,心想着事后投诉,结果蚂蚁搬家的工作人员上门一调查,才知道我找来的是假蚂蚁公司。”

  而家住新华区的张文潇(化名)所找来的搬家公司,搬家工人没穿制服,干活也笨手笨脚,原计划家具拉一车就行,可对方拉了半车,就不愿再往上装东西了。到目的地,对方把东西一卸,张口就要300多元的搬家费,“我想要张发票,对方很不耐烦地说‘没有’,然后开上车一溜烟跑了。”

  他越想越不对劲,感觉知名的搬家公司的人员服务水平有点“名不副实”,结果到正牌搬家公司一看,发现自己找来的是冒牌货

  搬家遇“李鬼”,本身就让人郁闷,可王先生和张文潇更苦恼的是,想向相关部门投诉,都不知道该找哪儿?

  搬家公司鱼龙混杂 缺乏行业标准

  记者调查发现,搬家行业准入门槛低,一辆货车,几名搬家工人,一部联系电话,就能组成一个“搬家公司”,由于目前缺乏统一的行业标准,导致搬家公司鱼龙混杂。而搬家价格,多年来也形成了自身的行业价格标准,一般起价为“300元”,这属于“标配”,再根据楼层高低,家具拆装,钢琴、鱼缸这类特殊物件等,进行价格上的加价调整。

  蚂蚁搬家公司梁益清告诉记者,目前全市大约有300多家搬家公司,正规注册的约200多家,也就是说,还有100多家非正规公司活跃在市场中,“用行话来说,我们把那些非正规搬家公司叫做‘黑车’。”他称,仅针对搬家行业这一市场,成都、重庆等南方城市则相对更规范一些,而北方城市普遍较弱,“假货”比较多。

  另一位搬家公司的业内人士则提出,目前省会搬家行业鱼龙混杂,存在四大乱象,就价格方面,有“坐地起价、临时加价、漫天要价”的现象,诸如事先不跟客户有任何交流,东西搬到楼下,搬家人员开始坐地起价,或者搬到一半,提出搬家难度高,临时加价等。有些不正规搬家公司到达搬家现场,一看搬家难度大,楼层高,就会“临阵脱逃”,更有甚者“傍名牌”,打着知名搬家公司的名义,提供“物劣价高”的服务;尤其是消费者在搬家过程中,发生破损、丢失货物等现象,还有可能会遇到“投诉无门”的现象,因为一些非正规的搬家公司,一部电话、一根网线就能揽活,收钱后闪人,维权很难。

  消协:别轻信网络 呼吁加强行业规范